B2B är inte e-handel med längre orderform. Era kunder ställer tekniska frågor om kompatibilitet, ersättningsartiklar, leveranstider på 800 SKUs. luniat lär sig er katalog inklusive leverantörsspecifikationer, och svarar på återförsäljarens fråga innan de hinner ringa konkurrenten.
B2B-grossisten har det svåraste säljjobbet i branschen. Era kunder vet vad de letar efter — och förväntar sig att ni vet det också.
Varje leverantör har sin egen format för specifikationer, sin egen produktdokumentation, sina egna ersättningskataloger. Säljaren ska kunna allt — men kan i praktiken bara fragmenten hen jobbat med mest.
När en kund ringer och frågar om en ersättningsartikel som är slut, har ni 30 minuter på er innan de ringer konkurrenten. Den säljaren som måste söka igenom 4 PDFer förlorar affären.
Är M8x1.25 och M8x1 utbytbara? Vilken oljevolym har 2024 års modell? Är kompressorn ATEX-certifierad? Frågor där fel svar = retur, missnöjd kund, dåligt rykte.
Återförsäljare A har avtal -23%. Återförsäljare B har -18% men +5% på vissa kategorier. Att svara med rätt pris kräver att säljaren öppnar avtalshanteraren mitt under samtalet.
Inte automatisera bort säljaren. Automatisera de delar som säljaren hatar — så de kan ägna sig åt relationen.
Säljare får en fråga: "Artikel X är slut, vad har ni motsvarande?". luniat söker tvärs över hela katalogen plus leverantörsspecifikationer och föreslår 2-3 kompatibla alternativ med pris, lagerstatus och ledtid. Säljaren svarar inom 60 sekunder istället för 30 minuter.
Inkommande mejl matchas mot kundens specifika prislista och artikelkatalogen. AI:n skriver utkast som inkluderar korrekt pris för just den återförsäljaren, lagerstatus, och eventuell teknisk information de begärt. Säljaren godkänner.
Återförsäljare står hos sin kund och behöver svar nu: "Är denna pump kompatibel med 380V drift?". luniat har leverantörsspecifikationerna indexerade och svarar direkt med exakt teknisk info — inklusive länk till tillverkardatabladet.
B2B handlar om data-djup. Vi kopplar in oss där er kärndata redan finns.
Vi tar er data på allvar. Här är hur.
Era kataloger, prislistor och kundavtal tillhör er. Vi tränar inte modeller med er data åt andra. Vi har DPA på plats och datacenter inom EU.
Varje teknisk specifikation luniat ger har en källhänvisning — till leverantörens datablad, ert PIM, eller den specifika produktsidan. Spårbart.
Olika säljare har olika kundtilldelningar och prislistor. luniat respekterar er befintliga behörighetsstruktur från ERPt — ingen ser data de inte ska se.
B2B är en specifik domän med specifika frågor. Här är de vi får oftast.
Ja. Vår största kund har 180 000 SKUs. Vi indexerar hela katalogen i en vektordatabas och uppdaterar i realtid. Söktiden påverkas inte av katalogstorleken.
Ja, det är ett av våra kärnscenarior. Vi läser er ERP-prislistdata och respekterar avtalsspecifika villkor per kund. Säljaren får alltid rätt pris automatiskt baserat på vilken återförsäljare som frågar.
Vi extraherar både text och tabelldata från PDFer och indexerar dem som sökbara källor. Tekniska specifikationer, mått, kompatibilitetsmatriser — allt blir tillgängligt för luniat att söka i.
Ja. Vi har koppling mot Microsoft Dynamics, SAP, Pyramid, Visma och flera andra. För egenutvecklade eller mer ovanliga ERP-system bygger vi en integration på 1-2 veckor.
B2B-prissättning sker per användare med volymrabatter. Vi tar gärna ett samtal för att gå igenom vad som passar er volym och era integrationsbehov. Räkna med att det är väsentligt billigare än en juniorsäljare.
Ja. Cross-referencing mellan ert artikelnummer, leverantörens artikelnummer, och kundens egna artikelnummer är en standardfunktion. luniat kan slå upp produkter på vilket som helst av numren.
30 minuter — vi visar exempel från grossister vi jobbat med och kan diskutera hur det skulle se ut för er specifika produktstruktur.