I konceptbutiken är kurationen produkten. Era kunder kommer inte för billiga priser eller stort sortiment — de kommer för smaken, känslan, berättelserna. När ni växer förlorar de flesta butiker det här. luniat hjälper er behålla rösten också när personalen byts ut, när ni öppnar fler butiker, eller när ni säljer online.
Det som gör konceptbutiken speciell är också det som riskerar gå förlorat när ni växer.
När ni anställer någon ny — vid jul, säsong, eller en ny butik — tar det månader innan de kan berätta varumärkets historia, designernas bakgrund, varför ni valt just denna producent. Tills dess: standardiserade säljpitcher.
Era inköpare reser, träffar producenter, kuraterar sortiment med en specifik vision. Sedan landar produkten på en e-handelssida med endast SKU, pris och produktnamn. Värdet är osynligt online.
När den som har "känslan" inte hinner skriva inlägg själv blir det andra som gör det — och rösten flyter ut. Plötsligt låter butiken som varje annan konceptbutik.
Era bästa kunder kommer tillbaka för att de litar på era val. Men när relationen bara finns hos en specifik säljare som slutar — tappar ni dem också.
luniat lär sig butikens språk, kuration och berättelser — och hjälper varje touchpoint kommunicera dem konsekvent.
Ni bygger upp ett bibliotek med berättelser kring designers, producenter, material, och varför ni valt vad ni valt. Personalen söker direkt i butikschatten medan kunden står där — "Berätta mer om keramikern bakom denna serie" — och får svar med er röst, era ord, er ton.
Era online-besökare ska inte mötas av en generisk "Hi! Can I help you?". Med luniat svarar widget i samma ton som butiken — eftertänksamt, kunnigt, med rätt mängd känsla för era produkter.
AI:n skriver inlägg åt er — men i din röst. Den lär sig av era tidigare bästa inlägg, fångar tonen, och föreslår texter ni kan justera. Inga generiska "Discover our new collection".
luniat kopplas in där ni redan arbetar. Ni behöver inte byta system.
Vi tar er data på allvar. Här är hur.
Vi tränar inte gemensamma modeller med er content. Er specifika röstprofil ligger i ert eget utrymme och delas inte med andra kunder.
Era kunddata hanteras enligt GDPR. Lika viktigt: tonen i kundkommunikation hanteras enligt era riktlinjer. Ni godkänner alltid hur AI:n låter.
När luniat hänvisar till en designer, producent eller berättelse — visas alltid källan ni angett. Ingen risk att AI:n hittar på en falsk historia om en konstnär.
Kuration är personligt. Frågorna blir personliga också.
Onboarding tar 2-3 veckor där vi tillsammans matar in era egna texter, märker era bästa inlägg som referens, och justerar tonen iterativt. Ni får alltid godkänna innan något publiceras eller skickas till en kund.
luniat ersätter inte säljaren — den utrustar dem. Säljaren får snabba svar om sortiment och berättelser, så de kan fokusera på relationen. När säljaren är ledig kan AI:n upprätthålla kontakten i begränsad omfattning, men de svåra samtalen är fortfarande mänskliga.
Ni laddar upp information om nya designers, producenter eller serier i ert berättelsebibliotek. luniat lär sig direkt — ingen vänteperiod, ingen omträning. Lika snabbt som ni introducerar något nytt i butiken kan personalen och chattboten prata om det.
Ja. Vår Marknadsföring-modul skriver utkast till sociala medier, nyhetsbrev och Google Business-uppdateringar i butikens röst. Ni godkänner och publicerar. Tidsbesparing: 70-80% av content-produktionen.
Det är just små team som vinner mest. När en person ska hinna med inköp, design, säljgolv, sociala medier OCH e-post — där sparar luniat dagar per månad. Vi har konceptbutiker med 3-personalsteam.
Vi anpassar prissättningen efter butikens storlek. För en konceptbutik med 1-3 platser ligger det normalt i ett intervall som motsvarar några timmars personalkostnad per månad. Boka demo så går vi igenom era specifika behov.
30 minuter — vi visar exempel från konceptbutiker vi jobbar med och diskuterar hur en röstprofil för just er skulle byggas.